W dzisiejszych czasach wielu ludzi decyduje się na korzystanie z transportu lotniczego.
Dzięki temu można bezproblemowo pokonywać nawet międzykontynentalne trasy, w krótkim czasie. Problemem jest jednak to, że w pewnych sytuacjach może dojść do opóźnienia albo odwołania lotu z różnych powodów. W takim przypadku pasażerom często przysługuje odszkodowanie w związku z koniecznością zmiany planów. Wiele jednak zależy od konkretnego przewoźnika, a także od przepisów, które obowiązują na terenie danego kraju.
Co warto wiedzieć od odszkodowaniach od opóźnionego lotu?
W Unii Europejskiej, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004, pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźnienia lotów powyżej 3 godzin, chyba że opóźnienie jest spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi, takimi jak trudne warunki atmosferyczne, strajk lub sytuacje polityczne. W przypadku opóźnienia lotu w UE, odszkodowanie może wynieść od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy. Przewoźnik powinien również zapewnić opiekę, taką jak darmowe posiłki i napoje, noclegi i transport na lotnisko, jeśli opóźnienie jest dłuższe niż 2 godziny.
Aby ubiegać się o odszkodowanie, należy skontaktować się z przewoźnikiem lotniczym, u którego zakupiony został bilet lub z jego agentem. Można poprosić o formularz wniosku o odszkodowanie lub napisać list, w którym podawane są dane osobowe, numer lotu, data lotu oraz powód ubiegania się o odszkodowanie. Przewoźnik powinien udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni. W przypadku odmowy lub braku odpowiedzi, można skontaktować się z organem nadzorczym w kraju, w którym odbył się lot.
Oczywiście nie każdy zna się na procedurach, jakie należy przejść, aby otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot. Na szczęście na krajowym rynku działalność prowadzą różne specjalne kancelarie i firmy, które specjalizują się w walce o takie odszkodowania. Wystarczy przedstawić im szczegóły danej sprawy, aby uzyskać pomoc w postaci reprezentowania w procesie odszkodowawczym.
