Czy zdarzyło Ci się kiedyś zakupywać coś przez internet i natknąć się na napis „Przejdź dalej” zamiast zwykłego „Kontynuuj”? Albo próbować wypełnić formularz online i natrafić na opis pola, który Cię rozbawił? Jeśli tak, to masz do czynienia z tzw.
microcopy – niepozornymi, ale niezwykle ważnymi fragmentami tekstu, które mają ogromny wpływ na użytkowników. Ale czym tak naprawdę jest microcopy i dlaczego warto zwracać na nie uwagę? Przekonajmy się!
Czym jest Microcopy?
Microcopy to krótkie teksty, które mają za zadanie pomagać użytkownikom w nawigacji po stronach internetowych, aplikacjach mobilnych czy wypełnianiu formularzy. To subtelne, ale kluczowe elementy interfejsu, które pomagają użytkownikom zrozumieć, co mają zrobić i zachęcają do wykonania odpowiednich akcji. Zazwyczaj są to hasła, etykiety przycisków, komunikaty o błędach, podpowiedzi, tytuły i opisy stron.
Choć microcopy jest krótkie, to pełni bardzo ważną rolę w użytkowalności i doświadczeniu użytkownika. Dzięki nim strony internetowe i aplikacje stają się bardziej przyjazne i intuicyjne, co prowadzi do zwiększenia konwersji i lojalności klientów.
Jakie są cechy dobrego Microcopy?
Skuteczny microcopy powinien mieć kilka kluczowych cech, które sprawiają, że jest on efektywny i przyciąga uwagę użytkowników:
Klarowność
Dobry microcopy jest jasny i prosty. Unika skomplikowanych terminów i niejasnych sformułowań. Jego głównym celem jest przekazanie konkretnej informacji w zrozumiały sposób.
Zrozumiałość
Użytkownicy nie lubią być zdezorientowani. Dlatego warto zadbać o to, aby microcopy było łatwe do zrozumienia, nawet dla osób mało zaznajomionych z danym tematem.
Przyjazny ton
Microcopy powinno być napisane w przyjaznym tonie, który odzwierciedla osobowość marki. To pozwoli użytkownikom poczuć się bardziej związani z firmą lub produktem.
Pozytywna motywacja
Dobre microcopy potrafi zmotywować użytkowników do działania. Zamiast straszyć lub naciskać, lepiej skupić się na pozytywnym przekazie, który zachęci do wykonania określonej akcji.
Przykłady zastosowania Microcopy
Teraz, gdy już wiemy, czym jest dobry microcopy, przyjrzyjmy się przykładom jego zastosowania:
Etykiety przycisków
Przycisk „Zapisz” jest zrozumiały i zachęcający do działania. W przeciwieństwie do bardziej ogólnego „OK”, który nie daje użytkownikowi jasnej wskazówki.
Komunikaty o błędach
Komunikat o błędzie „Wprowadź poprawny adres e-mail” jest konkretny i pomaga użytkownikowi zidentyfikować problem. Natomiast ogólny komunikat „Błąd systemu” nie informuje o tym, co jest nie tak.
Podpowiedzi i sugestie
Podczas wypełniania formularza pojawia się podpowiedź „Wpisz hasło składające się z co najmniej 8 znaków”. Dzięki temu użytkownik wie, jakie hasło powinien wprowadzić, aby spełnić wymagania.
Jak Microcopy wpływa na doświadczenie użytkownika?
Microcopy ma ogromny wpływ na doświadczenie użytkownika. Dobre, dobrze przemyślane teksty mogą sprawić, że proces nawigacji po stronie internetowej będzie przyjemniejszy i bardziej intuicyjny. Użytkownicy docenią łatwość zrozumienia instrukcji oraz motywujące komunikaty, które skłonią ich do wykonania pożądanych akcji.
Z drugiej strony, zły microcopy może wprowadzić użytkowników w błąd, spowodować frustrację i negatywne odczucia wobec marki. Zbyt skomplikowane lub enigmatyczne teksty mogą zniechęcić do dalszej interakcji z serwisem.
Microcopy to niewielkie, ale niezwykle istotne elementy interfejsu, które mają duży wpływ na użytkowników. Jego celem jest dostarczenie użytkownikom jasnych i zrozumiałych wskazówek, które ułatwiają korzystanie z witryny czy aplikacji. Dobrze napisane microcopy sprawia, że doświadczenie użytkownika staje się bardziej przyjemne, co wpływa pozytywnie na konwersje i lojalność klientów. Dlatego warto poświęcić czas na staranne opracowanie tych krótkich, ale ważnych fragmentów tekstu.
Zachęcamy do eksperymentowania z microcopy i obserwowania, jakie efekty przynosi. Pamiętaj, że nawet najmniejsze zmiany mogą mieć duży wpływ na użyteczność Twojej strony internetowej lub aplikacji!
